customer service = PATIENCE :)

Im a customer service associate :)

its a noble job..i can bet that anybody in the world who have the same work as mine will definitely applause my statement :)

listed below the "reality proof" for being such noble: (syempre, sa mga nananatiling subscriber/clients, they will disagree,BUT, para sa kapisanan ng mga CSA sa mundo...BRAVO TO')

1. kAPAG may Client na sumisigaw, na halos kita na ang ngala ngala nila, pumuputok na ang ugat sa leeg at namumula na ang mata sa galit, anong kadalasang ginagawa ng poorita na CSA, ganto: " sorry for the inconvenience, we will make sure we will resolve this ASAP" with the most na, the sweetest smile pa :) kahit deep inside of us, gusto na nateng sabihin sa kanila na " malungkot ba childhood days mo?? so kawawa ka naman..." or "bitterness is next to graveyardness" .... hahaha!!!!

2. Meron namang mga pagkakataon na, walang kaabog abog, may client ka na bigla na lang sasabihing "kasalanan mo" kung ba't nagkaproblema sya...HELLO???!!! kelan lang ba kayo nagkita, wala pa sigurong one minute...hehehehe :)

3. ito pa, may magbabayad sayo, isa kang csa-kahera (multitasking) you will ask "ma'am,sir, kanino po nakapangalan yung account?for verification purposes lang po..." syempre, magtataray pa ang kliyente, and will shout at you, "DI SYEMPRE PANGALAN KO!!!" ...aysus naman mam sir! maawa naman po kayo, HINDI PO TAYO FRIENDSHIP NA MALALAMAN KO ANG NAME MO...o.m.g :)

4. Minsan naman, kailangan kang mas maghaba ng pasensya dahil kapag hindi, bilibid or termination ang bagsak mo :) kasi nga, ang kasabihan, "BAYAD TAYO...para murahin at alipustahin" :) pero, nakakapagtaka nga naman, we are all still here, ALIVE and SMILING :)

iilan lang naman yan, across all forms of negativeness in our work yan yun, PERO... pls. give me an avenue for the POSITIVE side naman, in my next blog...for the meantime, ito muna, gonna pack my things...uwian na!!! YAHOO!!!! :)